TROCAS E DEVOLUÇÕES ATACADO:
Trocas apenas por defeito de fabricação.
As compras feitas no atacado, com exceção de peças com defeito, não possuem direito de troca porque é voltado a revendedor e, portanto, não se aplica ao Código de Defesa do Consumidor.
Respeitamos o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Direito de Arrependimento), para as compras realizadas via internet ou por meio de telefone, o consumidor tem o direito de devolver o produto e cancelar a compra. O prazo para a solicitação do cancelamento é de até 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto. Os custos referentes da devolução do produto serão de responsabilidade da Biquínis Lola Chic, desde que solicitada no prazo informado acima 07 (sete) dias.
Nosso objetivo é que você tenha uma ótima experiência de compras conosco e por esse motivo todos os produtos são revisados pelo departamento de Controle de Qualidade e passam por uma exigente inspeção antes de serem enviados ao cliente. Porém, se ainda assim houver algum defeito de fabricação no produto recebido, pedimos que encaminhem a solicitação de reembolso para o e-mail [email protected].
Para solicitar a devolução, o cliente deverá encaminhar e-mail para o endereço [email protected] , informando o número do pedido e nome do comprador. Após o encaminhamento do e-mail, nossa equipe retornará o contato no prazo de até 3 (três) dias úteis após o recebimento dos dados, para dar sequência na sua solicitação.
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, etiquetas e tags e sem indícios de uso ou lavagem. Os produtos que não atenderem as condições acima, não serão aceitos e automaticamente serão remetidos de volta ao endereço do destinatário. Constatada a integridade do produto, o valor será ressarcido integralmente. Aguarde resposta em até 3 (três) dias úteis que entraremos em contato.